안녕하세요~ 쫄깃탱입니다
오늘은 사과할 줄 아는 사람이 되어야 한다는 주제로 얘기를 해보려 합니다.
어떤 사람이든 태어나면서부터 부모님이라는 사람들과의 만남을 시작으로
학교를 다니면서, 학원을 다니면서, 직장을 다니면서, 알바를 다니면서,
많은 사람들을 만나게 됩니다.
이렇게 만난 사람들과 친해져서 같이 밥도 먹고 같이 여행도 가는 등 많은 추억을 쌓게 되는데요
반대로 친했던 사람과 다퉈서 사이가 틀어지기도 합니다.
물론 여기서 상대방이 됐든 내가 됐든 먼저 사과를 함으로서 다시 친해지기도 하지만
자신의 잘못이 맞음에도 자존심 때문에 사과를 하지 않아 사이가 틀어지는 경우도 허다합니다.
저의 경우 후자의 경우를 자주 보기도 하고 저 또한도 그런적이 있었습니다
이런 상황을 보기도 하고 겪기도 하면서 느끼게 된 부분이 있는데
그건 "내가 먼저 잘못을 했을 경우 뒤늦게라도 상대방에게 진심어린 사과를 하는 게 나은 길이구나"라는 점이었습니다.
나와 다툰 사람이 지금 당장에는 내게 소중하지 않은 사람일 수 있고 다퉜기 때문에 미워보일 수 있습니다.
하지만 세월이 흘러 내가 하고자 하는 사업이나 목표가 생겼을 때 그 사람의 재능이 내게 꼭 필요해 함께 일하고 싶은 경우가 생길 수도 있습니다
그 사람이 크게 성공하는 경우도 생길 수 있구요
이 경우는 사과를 하지 않아 사이가 틀어진 과거의 일이 크게 후회되겠죠?
또는 내가 성공했을 때 예전에 나와 다퉜던 지인이 나의 성공을 아니꼽게 여겨 안좋은 소문을 퍼뜨릴 수도 있습니다
이건 아무도 모르는 일이죠
▶ 사과를 하지 않아 생긴 안좋은 예시
제 주변에서 벌어진 일 중 자신의 자존심을 지키느라 손님에게 사과를 하지 않아 후회하게 된 일이 있습니다
직원으로서 식당에서 일을 하던 지인이 자신의 실수로 인해 손님을 화나게 한 일인데.
당시 손님은 너무 화가나 지인에게 큰소리와 함께 자존심에 스크래치를 긁는 말을 했었습니다
이 말로 인해 지인 또한 화가 나버리게 되었고
자신의 마음을 추스리지 못한 지인은 손님에게 끝까지 사과를 하지 않았고 오히려 사장님이 사과를 해 상황을 종료시키게 됐었습니다
하지만 이 손님은 직원에 대한 화가 풀리지 않아 주변 지인들에게 식당 직원 서비스에 대해 안좋게 얘기를 퍼뜨렸고
결국 식당의 매출이 감소하게 됨과 동시에 지인도 식당에서도 짤리게 되었었답니다.
만약 그 자리에서 자신의 자존심을 굽히고 손님께 사과를 했었다면 짤릴 일도 없었고 가게의 매출에도 피해를 끼칠 일이 없었겠죠.
더한 경우도 있었는데 열심히 성공을 위해 달려가는 사람에게 이렇게 열심히 하는 이유를 물었더니
어린시절 자기들보다 집안이 잘산다는 이유로 자신을 왕따시켰던 애들에게 복수를 하기 위해서라고 얘기를 하는 사람도 있었습니다.
이처럼 순간의 화를 참지 못하고 자신의 자존심을 지키기 위해 포기한 죄송하다라는 사과 하나 한마디 때문에 가볍게 끝날 일을 크게 키우게 되는 경우도 있습니다.
▶ 뒤늦게라도 사과를 해 관계를 회복한 예시
반대로 융통성이 부족하여 손님을 화나게 했지만
사과를 할 줄 알아 뒤늦게라도 손님의 화를 추스리는 경우도 있었습니다.
이 경우는 편의점에서 알바로 일을 하던 사람이 봉투값은 꼭 받아야 한다는 사장님의 말씀대로 일을 하다가
단골 손님을 알아보지 못하고 봉투값을 계산하지 않고 봉투에 담아달라는 단골손님에게 봉투값을 받아야 넣어드릴 수 있다며 끝까지 봉투값을 받으려다 단골손님을 화나게 한 일인데,
화가난 단골손님은 계산했단 음식을 바닥에 던지고 나갔고 알바였던 지인도 이 상황에 한숨을 내쉬며 순간 올라왔던 화를 삼켰었다합니다.
이후 지인은 당연히 사장님께 지적을 받았고,
자신의 잘못임을 인지한 지인은 일주일 후 다시 찾아온 단골 손님에게 그때 자신의 실수가 있었음을 인정하고 사과를 했는데 단골손님도 한숨을 내쉬며 그때는 자신도 화를내 미안했다며 훈훈하게 마무리가 되었다고 합니다.
지금 누군가에게 사과하기를 거절한다면,
이 순간은 언젠가 당신이 용서를 구해야 할 때로 기억하게 될 것이다.
-토바 베타-
이 명언처럼 자신의 자존심을 지키기 위해 사과할 타이밍을 놓쳐 적을 만들어 보다는
자신의 잘못을 인정하고 사과하는 자세를 갖춰 자신의 좋은 인간관계를 형성시켜가셨으면 좋겠습니다
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